Política de Reembolso de I am an Emoji
Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2024
En I am an Emoji, nos esforzamos por ofrecerte cursos de alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de reembolso dentro de un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra.
1. Requisitos para solicitar un reembolso
Para ser elegible para un reembolso, debes cumplir con los siguientes criterios:
- La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
- Debes haber utilizado el curso o acceso al contenido durante el período de prueba.
2. Cómo solicitar un reembolso
Si cumples con los requisitos anteriores y deseas solicitar un reembolso, por favor sigue estos pasos:
- Envía un correo electrónico a iamanemoji.ads@gmail.com con el asunto «Solicitud de Reembolso».
- Incluye tu nombre, la fecha de compra y el motivo de la solicitud de reembolso.
- Espera una respuesta de nuestro equipo. Procesaremos tu solicitud y te informaremos sobre el estado de tu reembolso.
3. Proceso de reembolso
Una vez que hayamos recibido y aprobado tu solicitud de reembolso, procesaremos el reembolso a través del método de pago original que utilizaste para realizar la compra. Ten en cuenta que puede tardar varios días en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu banco o proveedor de pagos.
4. Excepciones
Ten en cuenta que no se emitirán reembolsos en los siguientes casos:
- Si han pasado más de 15 días desde la fecha de compra.
- Si no se ha seguido el proceso de solicitud de reembolso.
5. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo y te invitamos a revisar esta política periódicamente.